Politique de remboursement

foot2train Pro est un abonnement mensuel donnant accès immédiatement à des contenus numériques (exercices et séances Pro, objets de dessin supplémentaires, modification des exercices sur l'ardoise). Il est facturé chaque mois jusqu'à résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Mon abonnement. La résiliation prend effet immédiatement : l'accès Pro est retiré et aucun nouveau prélèvement n'est effectué. La résiliation seule n'entraîne pas de remboursement du mois en cours.

foot2train propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la date de paiement de l'abonnement Pro. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, vous pouvez demander le remboursement intégral du mois en cours dans ce délai, sans avoir à justifier votre décision.

Les paiements sont traités par Paddle, vendeur officiel (merchant of record) de foot2train. Les remboursements sont effectués par Paddle, selon ses conditions et son délai de traitement. Pour demander un remboursement, écrivez à contact@foot2train.app en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et, si possible, le motif de la demande.

Sont également étudiés : un prélèvement en double, un prélèvement après résiliation, ou un problème technique nous empêchant de fournir l'accès Pro payé. foot2train s'engage à répondre aux demandes dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

En dehors de la garantie de 30 jours, aucun remboursement au prorata du mois entamé n'est dû en cas de résiliation volontaire en cours de période. La résiliation prend effet immédiatement et aucun nouveau prélèvement n'est effectué.

Pour un contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation de 14 jours s'applique sauf renoncement exprès du client au moment de l'achat. Les conditions exactes applicables à votre commande sont celles affichées par Paddle lors du paiement et rappelées sur votre facture.

Pour toute question : contact@foot2train.app.